TWM actueel

Voorbeelden van projecten die zijn uitgevoerd door TWM, die allemaal 'iets speciaals' hadden en waar een creatieve aanpak nodig was.

• Onderzoek naar ‘geluksbeleving’ waarbij speciaal geselecteerde respondenten gedurende een week een dagboek meekregen waarin 2 geluksmomenten per dag werden genoteerd en beschreven. Tevens kregen zij een camera om daarmee spontaan deze momenten te fotograferen. In de week daarna werden alle respondenten een uur lang op het TWM instituut uitvoering geďnterviewd over hun ‘geluksmomenten’
• Onderzoek naar de beleving van een merknaam en de eventueel aanwezige bredere betekenissen en associaties bij deze merknaam. Gezien het belang dat werd gehecht aan ‘kwantitatieve’resultaten met een ‘kwalitatieve’gespreksbenadering, werd besloten om gesprekken telefonisch te voeren, hetgeen, met zorgvuldig gekozen ‘kwalitatieve’ interviewers mogelijk bleek omdat het onderwerp ‘interessant’ en ‘intrigerend’ werd gebracht waardoor response zeer hoog bleek.
• Onderzoek naar een nieuw ‘telefonisch’ product waarbij respondenten vooraf werden gescreend op hun attitude ten aanzien van nieuwe producten in dit segment. Groepsdiscussies konden derhalve worden uitgevoerd onder ‘innovators’ en ‘traditionals’. Respondenten, in verschillende subgroepen verdeeld, konden hun ‘ideale ‘product op boards schetsen en in minipresentaties toelichten. Onderzoeksuitkomsten bleken zeer bruikbaar voor een meer ‘strategische’ benadering van de markt.
• Kwalitatieve pretest van een vragenlijst die op internationale schaal diende te worden gebruikt als schriftelijke vragenlijst onder internetgebruikers. De routing, formulering, duidelijkheid en vertaling van bepaalde begrippen van het engels naar het Nederlands bleken zeer veel verbeteringen in de conceptvragenlijst op te leveren. Respondenten zijn op het TWM instituut 45 minuten ondervraagd over onduidelijkheden in de verschillende vragenlijsten nadat ze deze eerst zelf hadden kunnen invullen.
• Pretest van een zeer groot aantal printreclame concepten, welke al een eerder selectieproces hadden ondergaan. Het totaal aan printconcepten werd, gegroepeerd naar visuele stijl, in een aparte onderzoeksruimte als ‘gallery’ tegen de muur gehangen en konden door alle respondenten vooraf, zonder toelichting, worden bekeken en in een vragenlijst worden geëvalueerd. De top 5 werd daarna uitvoerig besproken in verschillende groepen plus de redenen van ‘afwijzing’ van andere concepten. De onderzoeksbenadering is vooral praktisch wanneer men over een zeer groot aantal concepten beschikt waaruit vooraf niet kan worden gekozen.
• Onderzoek met betrekking tot de reďntegratieproblematiek van langdurig zieken en de wijze waarop een reďntegratiebureau zich communicatief optimaal zou kunnen positioneren temidden van concurrerende bureaus. Gesproken is met personeelschefs en human resourcemanagers van middelgrote en grote bedrijven die gaarne aan het onderzoek wilden meewerken.
• In drie fasen uitgevoerd productontwikkelingonderzoek van een nieuw alcoholisch product. Alle elementen van de marketing mix kwamen daarbij aan de orde zodat een compleet scenario van positionering, communicatie, smaakvarianten, prijsstelling, verpakking en promotionele activiteiten kon worden gepreciseerd en op sterke en zwakke kanten kon worden onderzocht. Smaakvarianten zijn tot slot kwantitatief getest.